Un procesador de pagos es el servicio que gestiona la transacción entre usted, su cliente y sus respectivos bancos. Ireowo conecta a todas las partes de forma segura, verificando la transacción, transfiriendo los fondos y garantizando que el pago se complete en cuestión de segundos.

Los rechazos suelen deberse a fondos insuficientes, datos de la tarjeta incorrectos o restricciones bancarias. Compruebe de nuevo su información e inténtelo otra vez. Si el problema persiste, contacte con nuestro equipo de soporte; estamos aquí para ayudarle ❤️.

El estado pendiente suele significar que el banco está verificando la transacción. Normalmente se resuelve en pocos minutos; si tarda más, nuestro equipo puede investigar el estado y mantenerle informado.

Primero, revise su carpeta de correo no deseado (spam). Si sigue sin ver el recibo, póngase en contacto con nosotros indicando el ID de la transacción; verificaremos el estado de inmediato.

Utilizamos cifrado de nivel bancario, tokenización y monitorización de fraude en tiempo real para proteger cada transacción. Sus datos nunca se comparten ni se almacenan sin estar debidamente cifrados.

Absolutamente ✅. Ireowo cumple con la normativa PCI DSS y sigue estrictos protocolos KYC/AML, garantizando que cada pago cumpla con los estándares de seguridad internacionales.

Sí. Todos los datos sensibles están cifrados de extremo a extremo y nunca compartimos información personal con terceros.

Contacte con nosotros — Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Una reserva operativa es una herramienta de gestión de riesgos que utilizan los procesadores de pagos para protegerse contra posibles contracargos (chargebacks), fraude o reembolsos.

Funciona reteniendo un pequeño porcentaje de cada transacción durante un periodo determinado (normalmente entre 90 y 180 días). Una vez transcurrido este plazo, los fondos retenidos se liberan al comercio, siempre que no haya disputas.

• Ejemplo: Si su reserva operativa es del 10% durante 90 días, significa que se retiene el 10% de cada transacción y se le entrega una vez pasados los 90 días, creando un ciclo continuo de retención y liberación de fondos.

Más información sobre las reservas operativas en la guía oficial para comercios de Visa.