TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 02-03-2026

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») rigen el uso de los servicios proporcionados por OnlyTeaCorp OÜ («la Compañía», «nosotros», «nos» o «nuestro»), una empresa registrada en la República de Estonia. Al contratar nuestros servicios, el Cliente (el «Comercio», «usted» o «su») acepta estar legalmente vinculado por estos Términos.

1. Información de la Compañía

• Nombre Legal: OnlyTeaCorp OÜ

• Código de Registro: 17328029

• Dirección Registrada: Kaupmehe 7-2, Tallin, Estonia

• Contacto de Soporte: support@ireowo.com

2. Naturaleza de los Servicios y Exención Estricta de Control Financiero

OnlyTeaCorp OÜ actúa exclusivamente como una Organización de Ventas Independiente (ISO) e intermediario técnico. Proporcionamos consultoría, integración técnica y soporte de primera línea para conectar a los Comercios con bancos adquirentes, proveedores de pasarelas de pago y proveedores de dispositivos TPV.

AVISO CRÍTICO: OnlyTeaCorp OÜ no es un banco, no es una Institución de Dinero Electrónico (EMI) y en ningún momento retiene, procesa o tiene control alguno sobre los fondos de las transacciones del Comercio.

Además, OnlyTeaCorp OÜ no es responsable ni asume obligación alguna si el banco adquirente, la pasarela de pago o el proveedor de servicios bloquea, retiene, congela, retrasa o confisca los fondos del Comercio por cualquier motivo. Dichas acciones están totalmente fuera de nuestro control y dependen exclusivamente del departamento de riesgos del banco adquirente, sus políticas de cumplimiento y las regulaciones financieras aplicables.

3. Aprobación de Cuentas y Relaciones con Terceros

• Sin Garantía de Aprobación: La Compañía colabora con múltiples bancos adquirentes y proveedores de servicios. Presentaremos su solicitud a uno o más de nuestros socios. Sin embargo, la decisión final de aprobación depende al 100% de los criterios de riesgo y cumplimiento del banco o procesador adquirente. OnlyTeaCorp OÜ no garantiza la apertura exitosa de una cuenta de comercio.

• Acuerdo Directo con el Adquirente: Una vez aprobada la cuenta, el Comercio firmará un acuerdo vinculante directamente con el banco adquirente o procesador asignado. Las reglas para el procesamiento de fondos, reservas operativas (rolling reserves) y liquidaciones (payouts) son dictadas íntegramente por ese tercero, no por OnlyTeaCorp OÜ.

4. Tarifas, Facturación y Pagos

• Estructura de Tarifas: Por nuestros servicios de intermediación y soporte, el Comercio acepta pagar a OnlyTeaCorp OÜ las siguientes tarifas, cuyos importes exactos se definirán en un Acuerdo de Precios individual:

  • Tarifa de Configuración (Setup Fee): Un pago único por el alta y gestión inicial.

  • Cuota Mensual: Un cargo recurrente mensual por servicio.

  • Tasa por Transacción: Una tarifa fija por cada transacción (cobrada independientemente de si la transacción es aprobada o rechazada).

  • Tasa por Reembolso: Una tarifa fija por el procesamiento de cualquier devolución.

  • Porcentaje de Procesamiento (%): Una comisión porcentual basada en el volumen total procesado por el Comercio.

• Facturación: Emitiremos facturas semanal o mensualmente, dependiendo de los términos acordados con el Comercio.

• Método de Pago y Política de No Reembolso: Todos los pagos debidos a la Compañía deben realizarse mediante transferencia bancaria. No se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia por tarifas de configuración, comisiones o cualquier servicio ya prestado.

• Impagos y Recobro de Deudas: En caso de impago de nuestras facturas en la fecha de vencimiento, OnlyTeaCorp OÜ se reserva el derecho de suspender inmediatamente los servicios de soporte técnico y remitir la deuda pendiente a agencias externas de recobro. El Comercio acepta asumir todos los costes legales y administrativos asociados con la recuperación de la deuda.

5. Responsabilidad Absoluta del Comercio

El Comercio es el único y exclusivo responsable ante sus compradores finales, los bancos adquirentes y las redes de tarjetas (ej. Visa, Mastercard) por todas las operaciones procesadas a través de las pasarelas adquiridas mediante nuestra intermediación.

• Contracargos (Chargebacks) y Fraude: El Comercio asume el 100% de la responsabilidad financiera por todos los contracargos, disputas, transacciones fraudulentas y reembolsos.

• Multas y Sanciones: El Comercio acepta explícitamente pagar y asumir cualquier multa, penalización o sanción impuesta por bancos adquirentes, reguladores o redes de tarjetas debido a altos índices de fraude, violaciones de las normativas de prevención de blanqueo de capitales (AML), venta de productos prohibidos o incumplimiento de las normativas del sector (como PCI-DSS). OnlyTeaCorp OÜ queda totalmente exenta de cualquier responsabilidad financiera o legal derivada de las acciones del Comercio.

6. Vigencia, Suspensión y Terminación

• Terminación por parte del Comercio: Para dar por finalizados nuestros servicios, el Comercio debe notificarlo por escrito a OnlyTeaCorp OÜ con al menos tres (3) meses de antelación.

• Suspensión y Terminación por parte de la Compañía: OnlyTeaCorp OÜ se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente los servicios y el soporte sin previo aviso en los siguientes casos:

  1. Falta de pago de las facturas emitidas por OnlyTeaCorp OÜ.

  2. Sospecha de fraude, blanqueo de capitales (AML) o cualquier actividad ilegal por parte del Comercio.

  3. Violación de las políticas de uso aceptable del banco adquirente asociado.

  4. Contracargos excesivos que pongan en peligro la relación de la Compañía con sus socios bancarios.

7. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones, y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con ellos, se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes de la República de Estonia. Cualquier disputa derivada de este acuerdo o de los servicios prestados estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales del Condado de Harju en Tallin, Estonia.